Consumenten zijn kritisch over de manier waarop bedrijven communiceren over hun duurzaamheidsbeleid.
Uit onderzoek onder meer dan duizend consumenten door MarketResponse, b-open en IVRM Reputatie blijkt dat:
* **Meer dan de helft** van de consumenten vindt dat beloftes over de duurzaamheid van producten vaak ongeloofwaardig zijn.
* **67 procent** vindt dat het duurzaamheidsbeleid van bedrijven over het algemeen onduidelijk is.
Consumenten verlangen transparantie en concrete actie:
* Ruim **de helft** verwacht dat bedrijven duidelijk laten zien hoe en waar duurzaamheid in hun bedrijf terugkomt.
* Een derde vindt het belangrijk dat bedrijven klanten actief op de hoogte houden van hun duurzaamheidsinspanningen.
Door transparanter te zijn over hun duurzaamheidsbeleid en beloftes beter onderbouwen, kunnen bedrijven de vertrouwen van consumenten winnen.