Renewi, vestiging Turnhout

Feedback van bezoekers
'Slechtste servicekwaliteit die ik ooit ben tegengekomen in een bedrijf. Customer service is een ramp, ophaling zijn ALTIJD verkeerd georganiseerd. De persoon die deze moet organiseren is incapabel en scoort een dikke vette onvoldoende... Klachten hierover worden gewoon genegeerd. Renewi, mijd dit bedrijf als de pest het zorgt alleen maar voor problemen. Op de kop toe als je uw contract wil beëindigen dreigen ze er mee u te rapporteren bij de milieu dienst zodat deze een controle kunnen uitvoeren op uw afval sortering. Ik geef Renewi 1 ster... als ik ze een slechtere aanduiding zou kunnen geven verdienen ze die zeker, maar helaas dat kan hier niet. Wees gewaarschuwd als u met dit bedrijf in zee gaat! UPDATE: Renewi heeft contact opgenomen, besproken wat de problemen waren en waar/hoe het anders zou kunnen. Compensatie is er beloofd, we zijn benieuwd naar de opvolging hiervan!'
'Waanzinnig slecht. Ledigingen worden amper uitgevoerd of slechts een halve container, ondanks het vooraf betalen kan je een half jaar aan de telefoon hangen voor creditnota´s voor niet gemaakte ledigingen. Telkens doorverbonden worden zonder antwoord want ze weten duidelijk zelf niet wat te doen. Zelfs op de klachten/klantendienst krijg je pas na 2 weken een dubieus/simpel antwoord. Als ja na jarenlang klant te zijn besluit over te stappen naar een bekwame firma dan krijg je nog een gepeperde factuur voor het ophalen van de containers (dewelke na 2 maanden nog niet werden opgehaald). Naar de creditnota´s kunnen we nog steeds fluiten. De chauffeurs zijn eveneens allesbehalve bekwaam en zeer onvriendelijk. beste zelfstandigen, bespaar niet en ga naar een bekwame firma en absoluut VERMIJD RENEWI !!!! FRAUDULEUS beDRIJF !!!!!!'
'Onprofessioneel-niet optijd-slechte communicatie intern. Containers niet ophalen, vaak moeten bellen of mailen hiervoor. Na 15 tal keer compensatie gevraagd hiervoor, de reactie dan was dat ze telkens een inhaal lediging hebben gedaan, dit klopt… een week te laat waardoor onze container overvol zat en de week daarna komen jullie terug om een halve op te halen… Uiteindelijk contract beëindigd langs onze kant, moesten we eerst een paar jaar wachten voor dat dit ten einde liep, is een stilzwijgende verlenging telkens, van ineens ettelijke jaren. Dit hebben we dan geweigerd, er tegen in gegaan. Uiteindelijk 6 maanden later komen ze ze ophalen. Komen ze weer hun afspraak niet na… Op een andere datum werden de containers opgehaald dan afgesproken per mail. Ik kan deze firma absoluut niet aanraden. Ik neem niet snel de tijd om een recensie te schrijven, zeker geen negatieve. Maar dit slaat gewoon weg alles. Ik hoop dat jullie concullega beter zal doen.'

Wat gebeurt er met jouw afval?

🔍 Lees hier meer over de recyclingprocessen achter het afval dat je inlevert.

Wist je dat...

• Eén oude wasmachine bevat tot wel 10 kilo aan herbruikbare metalen
• Textiel dat je inlevert kan eindigen als isolatiemateriaal in gebouwen
• Bouwpuin wordt verwerkt tot fundering voor nieuwe wegen
• Je met afvalscheiding gemiddeld 200 kilo restafval per jaar kunt besparen

Tip van de maand

Check vóór je iets wegbrengt of het nog bruikbaar is. Kringloopwinkels nemen vaak nog werkende apparaten, meubels of servies aan. Zo geef je spullen een tweede leven en voorkom je onnodig afval.

📍 Bekijk kringloopwinkels bij jou in de buurt

Handige links

• Afvalwijzer: waar hoort wat?
• Recycling Wiki: Begrippenlijst
• Recycling symbolen